很多公司每天都需要解答很多客户的咨询和处理很多客户的要求, 但因为没有一个系统管理, 常常忽略了客户的咨询和要求, 导致大量客户流失. 忆资科技公司有见及此, 为这些公司提供一个简单易用的解决方案, 加强公司的客户管理, 确保所有客户的咨询和要求得到适当的处理.
业务功能:

　　大客户资料管理:包括大客户相关资料信息管理和大客户基本业务两个方面。大客户客户资料的基本信息包括:客户基本资料、客户营业业务资料、客户计费帐务资料、客户信用资料、客户服务资料、内部重要员工资料、项目工程资料、资源占用资料等。

　　绿色通道:围绕客户走访、业务办理、合同签订、工程实施和业务开通工作流程，实现对大客户业务的售前、售中环节的过程管理，并通过人机协作实现流程的自动化。

　　黄色通道:大客户服务相关的业务，包括客户走访、客户来访、友情服务等日常业务联系活动。
　　红色通道:处理与大客户有关的故障、投诉等业务。

　　渠道管理:用于管理渠道代理信息，以及与渠道相关的业务信息，包括:绩效佣金管理、合同管理、培训管理。
　　客户经理管理:管理大客户发展中心员工及与大客户发展中心有业务往来的相关部门的员工信息，以及与员工相关的业务信息，包括:基本信息管理、奖金绩效管理、业务计划管理、工作日志管理、回访走访管理、培训管理。
　　资源市场信息管理:信息内容包括:产品信息、宏观经济信息；行业经济信息；客户需求信息（按行业划分）；竞争对手信息；行业经典案例；政策、法律环境、法律环境对企业可能的影响；企业所处行业的发展态势及行业内竞争状况。

给用户带来的好处
　　协调和改进原有业务流程，使企业可以在其所有的业务环节更好地满足客户需求和降低运营成本，从而达到保留现有大客户和发掘潜在大客户并提高企业盈利的目的。通过为大客户提供高品质、个性化的服务，大客户管理系统的实施提高了大客户的信赖度和忠诚度，形成并保持公司核心竞争力并带来了良好的经济收益。